作者写作这篇文章的意图是()。

1987年，民政部在()召开城市社区服务工作座谈会，明确了“社区服务”的发展方向。

社会工作者收集的服务对象的人际关系、成长背景、工作和生活环境、邻里关系等资料属于()的内容。

某社区服务中心为丰富老年人的13常生活成立了老年大学，由中心副主任兼任老年大学负责人，管理老年大学的授课志愿者。随着老年大学开发课程的增加，机构志愿者的人数越来越多，流动率也越来越高，出现了志愿者资源与需求不匹配，志愿者服务满意度严重下降等问题，为了加强老年大学志愿者管理，该中心应采取的措施有()。

在外来务工妇女支持小组的第一次活动中，面对组员的沉默谨慎和被动，社会工作者的工作重点是（）。