社会工作者在接案过程中，进行观察的方式有()。

钱某原是某国有企业员工，因身体不好，下岗后在家养病没有工作。钱某妻子近期也失业了，其女儿晓静今年中专毕业，也没有找到合适的工作。根据《就业促进法》，对钱某一家可以实行的就业援助措施有()。

王奶奶的儿子在部队服现役期间因公牺牲。根据规定，王奶奶所享受的定期抚恤金的标准应当参照()确定。

老年社会工作者老李与服务对象约定下周一进行会谈，老李在会谈前需要准备的辅助工具有（）。

杨某是某国有企业的职工，国庆节期间，杨某被安排在其岗位值班。根据《劳动法》规定，杨某的加班费应如何结算（）。