社会工作者小慧最近为医院中的部分癌症患者开展了小组工作。在小组工作的过程中，组员们相互交流、相互支持，表达自己经历癌症的情绪感受。在小组中，组员们相互支持，相互理解，获得感情的慰藉。社会工作者小慧开展的是（）。

ERP是在MRPII的基础上发展起来的一个管理信息系统，ERP集成资源是()。

小玉是一名社会工作者。一天他的服务对象对他抱怨道：“我都已经上高二了，司我爸妈老是把我当小孩子，晚上写作业他们总有一个人守着，生怕他们一不在我就偷懒。 ”小玉的回应最符合 “同感”技巧的是（）。

关于志愿者督导的说法，正确的是()。

社会工作人才队伍建设和社会工作实践的发展需要有良好的社会环境，主要包括()。