在提供服务过程中，有些志愿者会出现迟到，服务不达标等情况，面对工作表现不佳的志愿者，领导恰当的工作方法是（）。
美国学者()于1974年提出了社区发展、社会策划和社会行动二种工作模式。
在解决劳动争议中，在一般情况下，具有终局性效力的是()。
在老年个案工作的（）阶段，重点是跟老人进行良好的沟通交流。
以下对于孔孟的相似或相同之处，表述错误的一项是()。
