社会工作的主要工作过程包括（）。

下列不属于有色金属的是()。

违背社会工作观价值观的是()。

张先生晚年间其弟弟对他照顾有加，所以张先生曾立下遗嘱将自己的遗产分给弟弟1／3，可是子女不愿意，觉得自己吃亏了。张先生去世后，老人的子女和其弟弟关系闹得很僵，并且以彼此之问亲情已经淡薄，且又以不是第一顺序的法定继承人为由，不愿分给其财产。按照法律规定，张先生的遗产应该（）划分。

人力资源管理在社会服务机构开展的活动中占有极其重要的地位，有助于服务机构专业化服务的展开。在社会服务机构中推进人力资源管理具有()的重要意义。