用清新、愉快的语调接电话能显示出秘书的（）。

下列批复的开头(引语)正确的是()。

通告的标题拟写应注意__________。

秘书应根据（）、人员数量、活动内容做出接待费用的预算。

下列对公共关系的叙述，正确的是()