计划的特点包括()
档案室解答用户关于特定情况或数据问题的过程称为()。
公文中数字不应使用汉字的是()
礼貌、礼节是一个人内在（）的外观。
让事先未预约、但有接待必要的客人及时见到应该见的人，这就是前台（）作用的体现。
