秘书在工作中不适当地占用了上司的时间，是因为()

接听电话时，秘书最好具有（），给对方留下受到重视的印象。

传统道德所谓“见利思义”的意思是（）。

简报的报头一般占首页上方的（）页面。

涉外迎宾礼仪的几个关键环节为()