科技档案编研是对科技档案信息的分析加工，加工方法有()。
文书()是文件处理的关键环节，是具体解决问题的阶段，也是检验工作质量和工作效率的重要标准之一。
秘书要及时发现客户需求，首先要学会（）。
命令(令)的发文机关名称应用__________。
拨打电话前估计通话时间较长，而对方表示没有时间或不方便长谈时，秘书应（）。
