科技资料中包含()。
针对特定的主题向利用者提供需要信息的服务方式是()
对上司交办的紧急工作，秘书（）。
了解来宾基本情况，包括其所在的单位、姓名、（）、级别及一行人数，以及到达的日期和地点。
接待的准备工作分为心理准备和物质准备。其中物质准备包括（）和办公用品准备。
