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问题

接听客户投诉电话,秘书应首先()。

A:做好解释
B:表示致歉
C:了解事情经过
D:答应客户的要求
正确答案是:
标签: 客户 , 接听 , 致歉
同类题型

秘书在计算机前输入保密信息时,如访客走近身边问询,秘书的必要做法是()。

秘书工作的政治性体现在 ()等几个方面。

编者按一般由()撰稿,目的在于引起读者的注意。

通过实地调查获得的信息属于()

下列选项中,能够影响计算机运行速度的因素是()。一

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