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问题

接听客户投诉电话,秘书应首先()。

A:做好解释
B:表示致歉
C:了解事情经过
D:答应客户的要求
正确答案是:
标签: 客户 , 接听 , 致歉
同类题型

A和B是好朋友,A求B办一件相当有难度的事,B的做法中,你赞同哪种做法?()。

提问的禁忌包括()。

一般来说采用情况报告的形式,往往是()。

根据《著作权法》的规定,()属于著作权的客体。

会议日程表的形式主要有()。

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