问题

档案室解答用户关于特定情况或数据问题的过程称为()。

A:事实性咨询
B:知识性咨询
C:一般性咨询
D:查询性咨询

正确答案是：

标签： 事实性 , 咨询 , 档案室

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企业应对公共关系危机时首先应该（）。

“人而无信，百事皆虚”说明了（）。

下列属于引述用语的是（）。

报告的正文一般是由()等部分构成。

在带有答录机的电话上留言，指的是（）。