倾听技巧中可促进对方表达意见的技巧是()。
关于创新，正确的认识是（）。
会议结束时，要落实好与会人员的送行工作，可以（）。
一般来说，沟通的过程包括()个环节。
信息交流不完全属直接提供利用的范围，它主要是借助()等形式进行科技档案信息交流。
