秘书通过电话获取信息时，最好提出（）问题以引导对方叙述。
人力资源资产包括人的()。
秘书在调查研究的基础上撰写调查报告的工作属于()
白天上班时，远在外地的同学（老乡）来找你，但你近来工作忙，你会（）。
按规定，某些公文在办理完毕后应销毁。下列属于销毁范围的是（）。
