秘书将收到的封闭的信函拆开的环节属于（）。
秘书要及时发现客户需求，首先要学会（）。
下列操作中，能够实现计算机热启动的有()。
我国劳动法明确指出，劳动者维护劳动权利首要是靠()
沟通中常使用的提问形式有（）。
