与客户沟通应建立在（）的基础上。

外购设备档案收集的主要阶段或环节有()。

随着社会的进步，人际交往中对语言文明的要求也更高了，见面时应根据彼此的关系多采用（）。

为了确保会见与会谈达到目的，秘书人员在收集对方相关资料时，首先要（）。

下列文种中，属于上行文的是 ()