在清代，吴县有一商人蔡某，蔡某的朋友去世了。他差人把朋友的儿子叫来，要给他一千两金子。对方甚感惊讶和不解。蔡某解释说：“钱是你父亲生前寄存在我这里的。”朋友的儿子问蔡某：“我父亲留下字据了吗？他直到临终也没对我说过这件事。钱，我不能要。”蔡某说“没留字据，但字据在我心中，而不在纸上。”看了上述案例，你认可下列说法中的()

公文的特定格式有___________。

秘书进行纵向沟通的关键是（）。

为了确保会见与会谈达到目的，秘书人员在收集对方相关资料时，首先要（）。

督查工作应坚持的原则包括()