订货单由()制作。
要使对方在最短时间内了解你的意图，你的提问应该（）。
秘书通过电话获取信息时，最好提出（）问题以引导对方叙述。
秘书将收到的封闭的信函拆开的环节属于（）。
年度分类法是按照（）和文件处理的年度，将档案分成若干类别。
