秘书不能超越上司的授权范围去承诺、指挥任何人与事物。这说明秘书所从事的沟通工作的职业特点是()。
收到来函，秘书应先（）。
接待中的介绍要涉及（）。
报告的写作内容不包括()。
向对方表示谢意和敬意的专用书信是（）。
