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问题

客户服务质量取决于保险公司内部和外部因素,以下属于外部因素的是()。

A:公司提供服务过程与外部沟通之间差距
B:服务项目和服务手段
C:公司员工的团队精神及胜任能力
D:管理者对员工的要求是否恰当
正确答案是:
标签: 团队精神 , 外部 , 服务
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根据公司对财产险及机损险的风险等级分类,以下五类保险标的中同一标的的财产险风险等级和机损险风险等级级别相同的是()

下列关于寿险公司资产管理投资方式的描述中,错误的是()。

根据《关于全面推进保险纠纷诉讼与调解对接机制建设的意见》(法〔2016〕374号),下列属于保险纠纷诉调对接工作应当坚持的基本原则的是()?

()工作主要包括受理委托、登记立案、选派公估人员、公估物资准备和公估技术准备等几项关键内容。

以下哪些叙述为正确?()

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