家庭财产综合险中，下列()损失和费用保险人负责赔偿。

人身保险中，对于非标准体，保险公司不能按照标准保费予以承保，但是可以使用特别附加条件予以承保。如()

在现实经济中，通货膨胀会使相同资金的实际购买力发生变化。若名义无风险利率为5%，通货膨胀率为3%，则真实无风险利率为()。

以下保险产品中，不太适合通过电话渠道销售的产品是()。

在服务过程分析中，找准和管理好服务接触点十分重要，因为在每一个接触点上，员工都向顾客提供不同的服务，每一个接触点的服务都影响公司整体的服务质量。()