问题
根据《保险公司服务评价管理办法(试行)》(保监发〔2015〕75号)，下列关于保险公司服务评价工作应遵循的原则说法正确的是()。
A:消费者导向。服务评价以消费者体验与感受为核心，引导保险公司树立客户至上的经营理念。
B:全流程覆盖。服务评价覆盖保险服务的各个环节，全方位、多角度评价保险公司服务水平。
C:客观公正。服务评价力求过程科学规范，结果客观公正。
D:长期稳定。评价体系应长期保持稳定，不得改变。
B:全流程覆盖。服务评价覆盖保险服务的各个环节，全方位、多角度评价保险公司服务水平。
C:客观公正。服务评价力求过程科学规范，结果客观公正。
D:长期稳定。评价体系应长期保持稳定，不得改变。
正确答案是：
