A:投诉不是由保险消费者本人或者保险消费者的受托人提出的;
B:本单位已经受理投诉，保险消费者在处理期限内没有新的事实和理由再次提出同一投诉的;
C:本单位已经作出投诉处理决定，保险消费者没有新的事实和理由再次提出同一投诉的;
D:投诉保险消费者的受托人提出的。