健康保险续保的核保工作，下列哪些说法是错误的()

保险人员促销过程包括以下七个环节：(1)准备工作;(2)接近方法;(3)寻找潜在客户;(4)讲解和示范;(5)达成交易;(6)处理抵触情绪;(7)后续和维持工作。以下过程排序正确的是()。

责任保险的保险人承保的民事责任可分为().

对于投保人和被保险人，关于保单现金价值的保全服务涉及到三个方面()。

在海上保险合同中，保险人按一定方式退还一定的保险费，同意解除或部分解除承保责任，这种退费称为协议退费。协议退费有以下几种情况：________。