保险公估机构在现场勘查阶段要明确公估要求与公估依据，做到以()为根据。

在服务过程分析中，找准和管理好服务接触点十分重要，因为在每一个接触点上，员工都向顾客提供不同的服务，每一个接触点的服务都影响公司整体的服务质量。()

人寿保险核保体系中的标准体保险是指()。

按照《健康保险管理办法》(2006年8号令)，医疗保险按照保险金的给付性质分为()。

按照《保险公司城乡居民大病保险业务管理暂行办法》，保险公司应与投保人协商，在一个保险期间内因当地基本医保政策调整或其他政策性因素导致的大病保险业务亏损，应由()进行相应补偿。