问题

人身保险公司的顾客目标是为顾客创造价值,是从顾客角度考核管理者业绩,是非财务业绩评价指标中的一个重要方面。下面不属于顾客目标范畴的是()。

A:市场占有率
B:首年度佣金率
C:退保率
D:品牌认知率
正确答案是:
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