服务过程分析法的步骤依次是()。①根据公司的组织结构与业务流程，清晰客户服务的流程②在客户服务流程中，找到客户与保险公司员工的接触点③找出容易导致服务问题的缺陷点④有针对性地确立服务规范
某保险产品约定，若被保险人在保险期间内疾病身故或生存至期满，保险公司给付相应的保险金;否则，保险公司不承担保险金给付责任。那么，该保险产品为()。
下列关于保险公司资金运用方向的陈述中，错误的是()。
下列关于税务筹划的效益性原则的说法中，正确的是()
订立合同时，投保人对被保险人不具有()的，合同无效。
