在服务过程分析中，找准和管理好服务接触点十分重要，因为在每一个接触点上，员工都向顾客提供不同的服务，每一个接触点的服务都影响公司整体的服务质量。()

2010年1月19日胡某投保乙保险公司的终身寿险，因重大过失未告知自己长期患有头痛、头晕的情况。2010年8月胡某因车祸死亡。乙保险公司()。

理赔“八字原则”包括()

下列选项中，属于健康保险的是()

保险代理人与保险人之间的关系是()