在国际上，保险企业的理赔原则大多遵循()制定的理赔准则,该协会认为保险公司应当建立理赔的程序和规则，以避免事实不明和误用保单条款的情况。

2010年中国保监会颁布《人身保险业务基本服务规定》，要求保险公司实现()电话服务，其中工作日人工电话服务时间不少于()。

债券的投资收益来源包括()。①利息收入②分红③再投资收益④资本损益⑤到期偿还本金

关于寿险公司的收付费方式的表述中，正确的是()。①保险公司在营业场所内现金收付费②保险公司可在营业场所外通过员工或保险营销员单次收取1000元以下保费款项③保险公司委托保险代理机构在保险代理机构营业场所内现金收付费④保险公司在营业场所内直接将收取的保费款项用于理赔支出

从市场营销学理论出发，市场定位的内容不包括()。