人身保险公司的顾客目标是为顾客创造价值，是从顾客角度考核管理者业绩，是非财务业绩评价指标中的一个重要方面。下面不属于顾客目标范畴的是()。

根据《保险公司分支机构分类监管暂行办法》(保监发〔2010〕45号)，关于保险公司分支机构分类说法正确的是()。

根据《保险消费投诉处理管理办法》，下列保险消费投诉中，投诉处理工作管理部门可以受理的是()。

在投保人或被保险人违反告知义务的四种形式中，投保人由于过失而申报不实的行为叫做()。

《反洗钱法》规定，反洗钱监督、检查职责由（）负责。