按照《个人税收优惠型健康保险业务管理暂行办法》，医疗保险简单赔付率低于标准值的差额部分返还到所有()的个人账户。

受损车辆未经保险人同意而由被保险人自行送修的，保险人()。

甲住在乙的楼上，经常在深夜以很大的声音放音乐，严重影响了乙的休息。乙要求甲关掉录音机，甲以”我有权利在我的房子里放音乐”为由，拒绝了乙的要求。甲的行为违反了民法的()原则。

根据《中国保监会关于进一步完善人身保险精算制度有关事项的通知》，保险公司提供保单贷款服务的，保单贷款比例不得高于保单现金价值或账户价值的()。保险公司不得接受投保人使用信用卡支付具有现金价值的人身保险保费以及对保单贷款进行还款。

保险公司核赔部门受理索赔申请，进行登记和编号的，使案件进入正式的处理阶段的过程被称为()