在寿险契约保全中，保险人为客户提供的保费预交转实收、保费豁免、保费抵交、保险合同效力恢复等服务，所涉及的寿险契约保全的具体内容属于()。

直接索赔是指被保险人直接以书面形式向保险公司提出索赔，它包括________。

在投保人同意的情况下，电话销售人员要将通话过程全程录音并备份存档保存至少()年，作为确认保险合同是否成立或生效的重要依据，电话录音内容不得用于其他商业用途。

关于人身保险作用，下列说法错误的是()。

我国人保船舶保险条款规定，保险人也可对船舶的修理进行招标或要求再次招标，此类投标经保险人同意而被接受时，保险人补偿被保险人按保险人要求而发出招标通知日起至接受投标时止所支付的燃料、物料及船长、船员的工资和给养。但此种赔偿不得超过船舶当年保险价值的（）。