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问题

差异化战略可以通过有形差异化、无形差异化和维持差异化优势三种途径来实现。以下属于有形差异化的是():①保险条款内容;②举办保健知识讲座;③使用客户卡;④赠送礼品;⑤组织客户旅游。

A:①③④
B:①③④⑤
C:②③④⑤
D:①②③④⑤
正确答案是:
标签: 差异化 , 有形 , 知识讲座
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