我国海洋运输货物保险承保的自然灾害包括()。

告知义务是保险合同订立时需要履行的重要义务，根据我国《保险法》的规定，告知义务的履行主体是()。

下列()原因造成的损失属于货物运输保险的除外责任。

下列不属于交强险责任免除的是()。

服务过程分析法的步骤依次是()。①根据公司的组织结构与业务流程，清晰客户服务的流程②在客户服务流程中，找到客户与保险公司员工的接触点③找出容易导致服务问题的缺陷点④有针对性地确立服务规范