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问题

异议处理的技巧 LSCPA ,分别代表异议处理中的五个步骤,依次是()

A:尊重理解、澄清事实、用心聆听、提出方案、请求行动
B:澄清事实、尊重理解、用心聆听、提出方案、请求行动
C:用心聆听、澄清事实、尊重理解、提出方案、请求行动
D:用心聆听、尊重理解、澄清事实、提出方案、请求行动
正确答案是:
标签: 澄清事实 , 用心 , 聆听
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