保险标准体系是保险活动所需标准的结构化蓝图，下列说法错误的是()。

在服务过程分析中，找准和管理好服务接触点十分重要，因为在每一个接触点上，员工都向顾客提供不同的服务，每一个接触点的服务都影响公司整体的服务质量。()

保险利益是指投保人对（）具有的法律上承认的利益。

按照《关于规范人身保险业务经营有关问题的通知》，关于年金保险业务经营说法错误的是()。

保险销售从业人员在职业活动中，应秉持勤勉尽责的工作态度，努力避免职业活动中的失误，这所诠释的是职业道德教育原则中的()