全面质量管理的特征不包括()。

某保险合同的条款规定：“自投保人签收本合同之日起10日内，投保人可以无条件解除保险合同，但应退还保单，保险公司扣除不超过10元的成本费以外，退还投保人全部保费。”该条款规定的10日为()。

《非营业用汽车损失保险条款》规定：车辆发生交通事故后，被保险人根据有关法律法规规定选择自行协商方式处理交通事故，不能证明事故原因的，免赔率为()。

()的现金价值会出现先升后降的方式，特别是采用年缴保费方式。

从事客运经营的驾驶人员，须()年内无重大以上交通责任事故记录。