在顾客满意度测评时，与“服务”有关的顾客满意度指标包括（）。

关于计量的说法，正确的有（）。

关于抽样检验的说法，错误的是（）。

《卓越绩效评价准则》国家标准的结构包括七大类目，下列内容中，不属于七大类目的是（）。

分层法是质量控制中经常使用的方法。关于分层法的下述说法正确的是()。