关于质量改进过程中分析问题原因这一步骤的说法，正确的有（）。
确定组成建筑形体的各基本形体大小的尺寸称为()
对于质量改进的“确认结果”阶段，以下说法正确的是()。
该企业决定完善顾客满意度调查方法，运用多种手段了解顾客的需求。这主要体现的质量管理原则是（）。
质量检验的准备工作主要有（）。
