为了确保质量改进活动卓有成效，质量改进的第一步应当是（）。

梁发生纯弯曲时，其横截面上()

对于无筋砌体矩形截面受压构件，当轴向力偏心方向的截面边长大于另一方向的边长时，应对较小边长方向按()进行验算。

已知长度量纲[L]、时间量纲[T]、质量量纲[M]，则切应力量纲[]=

认为“符合标准就是合格的质量”的概念是（）的质量概念，它难以将顾客对质量的各种需求和期望都体现出来，因此，企业在确定产品质量特性时不能仅仅依据标准。