选择顾客满意度测评指标时，应注意指标（） 。

质量管理专家（）认为“质量”有两个方面的含义，一是满足顾客需要，使顾客满意；二是意味着无缺陷。

下列检验活动中，属于进货检验的是（）。

从第（）批开始具备了从正常检验转为放宽检验的基本条件。

被测量指的是作为（）的特定量。