关于统计控制状态的谫法，正确的有（）。

关于直方图的用途和绘制，正确的有（）。

进行顾客满意度调查，必须首先界定顾客满意的概念。下列关于顾客满意的说法，正确的是（）。

小陈问：“我们是否还可以用其他工具帮助分析原因？”据您所知，分析影响产品质量的原因时，可使用（）。

工程监理单位应当选派具备相应资格的总监理工程师和监理工程师进驻施工现场。未经()签字，建设单位不拨付工程款，不进行竣工验收。