运营型顾客关系管理技术的功能包括（）。

碳素钢按碳量多少，又分为()

物理检验的特点有（）。

测量钢筋机械连接接头的抗拉强度时，试验机夹头的分离速率宜采用()。

检验规范存放在档案室的做法不符合GB／T 19001–2008标准中（）的要求。