为了判断强度均值为35 kg／Cm2的金属材料在经改进后的强度是否提高，随机抽取了20个样品，测得强度平均值为36．2 kg／Cm2，则下列说法中，正确的是（）。

朱兰质量管理三部曲的内容包括（）。

根据企业经营活动过程，按接受产品的顺序－般将顾客分成（）。

强制检定的特点有（）。

用于预应力钢筋混凝土构件、吊车梁及特种结构等，应选用()强度等级的混凝土。