根据下面内容，回答下列各题： 某小型五金厂为了应对日益激烈的市场竞争，决定导入GB／T 19001标准，建立规范的质量管理体系厂领导为确保质量管理体系的有效性和充分性，聘请了－位注册高级审核员与企业有关人员进行讨论和交流，就质量手册、质量文件、体系覆盖范围等方面达成了共识。 关于质量手册的说法，正确的有（）。

“能耗”是空调的质量特性之－，能耗越小，顾客越满意；能耗越大，顾客越不满意．这种质量特性在Kano(狩野)模型中称为（）。

按照JC475-2004标准规定，混凝土防冻剂的50次冻融强度损失率比应()。

砂浆抗压强度试验应连续而均匀地加荷，加荷速度应为()kN/s。

钢筋的绑扎接头规定符合要求的有()。