关于顾客满意的说法，正确的有（）。

生产厂家为提高汽车的市场占有率而采取的下列管理措施中，属于可靠性管理措施的是()。

根据下面内容，回答下列各题： 某制药厂按照GB／T 19001—2008标准建立了质量管理体系。该厂在采购用于药品包装的塑料托垫时，按照标准对采购过程的要求，对供应商进行了评价，并向评价合格的供货商采购。2011年9月，由于供应商M发生了设备事故，不能及时供货，采购部在对新供应商N未进行评价的情况下，就订购了一批塑料托垫。这批塑料托垫到货后，在没有得到检验结果的情况下就放行了。几天后，质保部门发现这批托垫不符合技术标准要求，但已有数十箱药品出厂，而且不清楚哪些箱子中的药品包装采用了不符合要求的托垫。 对于制药厂来说，塑料托垫的供应商是其（）。

水泥的标准稠度用水量测定，用标准法以试杆沉入净浆并距底板()的水泥净浆为标准稠度净浆。

GB 23439-2009规定的膨胀剂有()。