下列费用中，应计人鉴定成本的有（）。

质量改进工具流程图中的方框“口”代表（）。

“能耗”是空调的质量特性之一，能耗越小，顾客越满意；能耗越大，顾客越不满意。这种质量特性在Kano（狞野）模型中称为（）。

某住宅楼工程构造柱用碎石混凝土，设计强度等级为C20，书籍混凝土强度标准差为4.0MPa，则混凝土的配制强度为()MPa。

钢筋的机械性能通过试验来测定，钢筋这一性能的质量标准有()等指标