顾客与市场的结果包括：顾客满意和忠诚程度，产品和服务绩效以及()等市场绩效结果。

某生产线对连续生产的轮轴的直径进行控制，适宜采用()控制图。

可开展的可信性管理工作包括（）。

进－步最应该采取的措施是（）。

《水泥胶砂强度检验方法（ISO法）》方法中规定胶砂成型时为了控制料层厚度和刮平胶砂，应备有()和()。