某公司实施顾客关系管理(CRM)，采用的是运营型CRM技术，其典型的功能包括（）。

使用头脑风暴法时，为了引发和产生创造性思维，需要注意的事项有（）。

若产品质量特性的均值μ与公差中心M不重合，当| μ—M|增大时，（）。

水泥终凝是指()

《水泥胶砂强度检验方法(ISO法)》方法中胶砂成型后，脱模应非常小心。对于24h龄期的，应在破型试验前()内脱模。对于24h以上龄期的，应在成型后20～24h之间脱模。