顾客的价值观决定了其要求或期望值，而组织提供的产品和服务形成可感知的效果，顾客要求或期望值决定了（）。

《水泥胶砂强度检验方法（ISO法）》有法中胶砂成型后，脱模应非常小心。对于24h龄期的，应在破型试验前20min内脱模。对于24h以上龄期的，应在成型后()之间脱模。

测量误差可表示为()。

用正交表116(215)安排试验时，下列叙述()是正确的。

根据质量管理八项原则，组织与顾客的关系是（）。