冷弯性能是指钢筋在经冷加工(即常温下加工)产生塑性变形时，对产生裂缝的抵抗能力。对冷弯的描述正确的有()。

为控制产品中的不合格品数，可选用的控制图有（）。

为了判断强度均值为35 kg／Cm2的金属材料在经改进后的强度是否提高，随机抽取了20个样品，测得强度平均值为36．2 kg／Cm2，则下列说法中，正确的是（）。

在六西格玛管理中，属于倡导者职责的有（）。

关于顾客满意的说法，正确的有（）。